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Marina d´Or度假城住宿通用规则


根据瓦伦西亚大区2月11日19/1997法律,有关旅游住宿价格和预订规定97/X5779. 双方应遵守合作协议规定条款,在此宣传册通用规则中有关条款内容,对其中部分条款的完善和发展不与立法相抵触。获得或享用本宣传册中的服务,意味着消费者认同通用规则的每一条款,自动纳入合同,不再个人书面明确各条款规定。


2. 预订和退款

预订时应支付全款的15%定金,不支付定金不认为是已确定预订。余款应在客人开始使用服务前付清。否则被认为是取消预订,这种情况在取消预订条款中另有说明。任何条件下的退款都通过 做此预订的办公室或旅行社实现,自愿不使用的服务,不予退款。


3. 价格包括

请见本宣传册中酒店价格及包括的服务。任何情况下,服务项目的解释权归Marina d’Or。消费者,如有任何疑问,请在旅行开始前咨询,以避免之后可能的纠纷。作为一般规则,应严格遵循书面的表述,即为:没有特别标明在价格中包含的服务,则不包含在价格中。


4 .价格不包括


三餐外,在酒店的其他消费(咖啡,葡萄酒,洋酒和矿泉水),特殊定制用餐,洗衣和熨衣服务,酒店停车场,总之,没有在价格中包含的特别指明的服务之外的服务。


5. 公寓和酒店


公寓:客人全权负责通报客房或公寓的使用人数(不可儿童忽略),.任何年龄儿童,都要在预约时说明。酒店行政部门可以合法拒绝未作声明的人员,这种原因无法投诉。预约的同时,再次确认领取公寓钥匙的时间和地点。酒店:酒店提供的服务质量和内容取决于酒店的等级,并受行政部门监管。按酒店规定,客房为单人间或双人间(双人间可以加床或沙发床),加床的使用必须由房间客人许可。


6. 入住时间


酒店和公寓入住时间每位客人不同。 如果到达时间晚于规定时间,建议直接通知酒店,否则,房间或公寓可能被占用。


7. 儿童


咨询免费或折扣的特殊条件,先决条件是同两个成人同住一间客房,每间客房最多两名儿童。 婴儿床:如需此服务,请在预订时说明,酒店婴儿床的储备有限。


8. 购买门票的流程


用户本人承认并接受网上购票,及完成购票流程(直至购票结束),由用户本人在“确认”对话框中确认购票完成。完整,正式和有效的购买门票。用户应完成全部网上购票流程,提供所需信息。


9. 购票确认


Marina d'Or给用户发送电子邮件,确认购票成功。


10. 娱乐公园的接纳限制


门票受到公园接纳能力的限制。由于娱乐公园客满或关闭原因造成的门票不能使用,


11. 售票通用规则


此规则专门用于购买门票(以下称购票特殊规则),指导用户方面(以下称用户)如何通过www.marinador.es网页购买门票。
用户在开始购票步骤前,应进入主页相应链接,并接受此特殊购票规则条件。
Marina d'Or可以随时、无需事先通告,修改现行规则,在其网页上公布修改规则,使用户在网上购票前了解更改内容。
用户有责任事先阅读所有规则,在各种情况下怎样通过www.marinador.com网页购票。
用户网购门票,有责任遵守娱乐公园的规定(波利尼西亚水上乐园,冒险乐园等),以及在Marina d' Or各个娱乐公园的入口处有明确说明。
同样方式,用户有责任杜绝网络使用的目的或结果是非法的,与现行特殊购票规则和通用规则相抵触,损害Marina d' Or或第三方的权利和利益,或任何方式可能造成的损害,不能使用,超载或恶化网页,使用户不能正常使用网页的行为。
Marina d' Or 不保证所购票服务的提供和持续,即因不可抗力造成的设施损坏和失去功能而使所购票服务不能提供或持续,
用户保证是守法的成年人,具备所需的合法能力接受此购票特殊规则和通用规则,
用户保证在网页中使用的数据,特别是购买门票时使用的信息正确,真实,完整和精确。

12. 有效期

本宣传册有效期为2017年1月1日至2017年12月31日。是Marina d’Or在此期间的宣传途径之一。如有必要的更改,在消费者签署协议前沟通或协议双方确认的更改,都视为有效。


13.取消服务规定


任何时候使用者或消费者都可以取消已申请的或已包含的服务,有权要求退还已付款,全额或预付款,如果预订不是在不可抗力的情况下取消, Marina d’Or应得到以下赔偿:在开始使用酒店服务前48小时内取消预约,收取25%的全款赔偿。取消预约需要书面申请,口头申请不算。
- 如未出现,全额赔偿,如已付预付款,则应补交余款。.
- Marina d’Or法律部门会声明相应的罚金(当然,以上金额此消费者可以在之后两年内使用)。
- 在预订日期前提前离开酒店或公寓,不退任何款项。


14. 医学康体美容中心通用规则


为保证预订,需要提供银行卡信息。如果在开始护理疗程24小时内取消或更改预订,或客人在预约时间未出现,收取100%费用。所有价格含增值税。住宿6晚或以上Marina d’ Or酒店和多元服务式公寓,一次免费美容护理(+18),不可转让。应在到达酒店时选择护理项目,否则,美容中心为您指定(同样情况适用于一票通和大优惠)。20种选项中任选一项(或由医学中心指定):海水浴(气泡按摩);海水气雾浴;泥疗(肘部,肩部,膝部);背部泥疗;面部去角质;提升面膜;补水面膜;抗氧化面膜-年轻态;抗衰老面膜;面部指压;面部按摩;头部按摩;胸部紧致护理;手部去角质;石蜡手部护理;手部按摩;足部去角质;足部按摩;腿部循环护理;腿部气动按摩; 预约和护理项目,日期和时间确认后不可更改(有医学禁忌除外)。如果预约时间客人未出现,则认为预约作废。



15.重要提示


如果是通过散客或团体旅行社做的预订,作为中间人,则旅行社为遵守通用规则的负责人。


16. 娱乐设施和活动季节性开放


魔法花园,奇境园,孩童世界和迷你俱乐部:夏季,复活节,大周末,周末及指定日期开放;水上乐园:夏季和指定日起开放;冒险乐园:夏季,复活节和指定日期开放;玩具图书馆:按需求开放。花车巡游,大型表演:夏季,复活节,大周末,周末及指定日期。水上活动:夏季。咨询住宿期间娱乐设施开放日期及时间。年度检修2017年12月11日至21日。



17. 门票打印


酒店前台为客人打印网购门票。


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