Bienvenido al Hotel Marina d'Or 3*

POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

Nuestra gestión empresarial se basa en la mejora constante de la satisfacción de nuestros clientes, por un lado de los clientes externos como receptores finales de nuestro trabajo, y por otra parte, de nuestros clientes internos, es decir, del conjunto de los recursos humanos que conforman nuestra empresa y cuya satisfacción, formación e incolucración en la mejora, son elementos básicos para nuestro crecimiento empresarial.

La dirección del HOTEL MARINA D'OR 3* la calidad se considera una premisa fundamental para ofrecer a nuestros clientes el servicio acorde a sus expectativas, teniendo en cuenta que se trata de un establecimiento hotelero en que cada uno de los detalles, tiene que acompañar y estar a la altura del propio establecimiento.

- Las principales directrices que definen esta política son:

- El cliente ha de marcharse encantado con la totalidad de los servicios que prestamos en este hotel.

- Cada detalle influye en la satisfacción de los clientes, nada puede descuidarse, hasta lo más insignifiacante es importante.

- El personal ha de estar completamente orientado al cliente.

Estas premisas junto con el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios y nuestro interés por seguir mejorando, son las principales reglas del juego con las que queremos trabajar, para ello hemos de concienciar, en todo momento, al equipo humano que compone el hotel, que esta es la forma de trabajo y que nuestros clientes son los que mandan para ayudarnos a mejorar cada día.