CONDICIONES GENERALES HOTELES MARINA D'OR®


CONDICIONES GENERALES PARA ESTANCIAS EN LOS ALOJAMIENTOS DE MARINA D'OR®


Las presentes Condiciones Generales regulan las condiciones de contratación de las reservas de alojamiento en cualquiera de los hoteles o apartamentos propiedad de Marina d'Or® - Ciudad de Vacaciones. El usuario que realiza la reserva a través de nuestra web www.marinador.com acepta las siguientes condiciones generales.


1. EL PRECIO INCLUYE:

El precio de la reserva (I.V.A incluido) es el que se publica en la web www.marinador.com. El precio final para el CLIENTE será el que aparece en el momento de realizar la reserva y en el email que recibe como confirmación de la misma. Tanto en el proceso de reserva como el email de confirmación de la misma, se especificarán todos los servicios contratados. Como norma general se concluye que todo lo que no esté específicamente detallado como incluido en el precio, no estará incluido.

El usuario es el responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ocuparán el apartamento, sin omitir a los niños, cualquiera que sea su edad. En el proceso de reserva, si cumplen los criterios especificados en el apartado “Tarifa niños” se aplicarán las gratuidades o tarifas correspondientes a los mismos.

  • Apartamentos: es necesario confirmar lugar y horario de recogida de llaves en el teléfono 964 727 270 o vía email en info@marinador.com.
  • Hoteles: El horario de día de entrada en los hoteles y apartamentos es el que figura especificado en cada uno de ellos. Si se prevé la llegada más tarde, se recomienda avisar directamente al hotel.

En el caso de no comunicar llegadas fuera de horario, el establecimiento podría disponer de la/s habitación/es o apartamento/s.

Una vez confirmada la reserva no podrá ser objeto de modificación en la web. Para cualquier cambio o modificación debe dirigirse al Dpto. de Reservas de Marina d'Or en el teléfono 964 727 270 o por email en info@marinador.com.

Tarifa niños: los alojamientos hoteleros y apartamentos multiservicio de Marina d'Or cuentan con tarifas especiales para menores de 12 años donde se alojan de forma gratuita en los alojamientos que así se especifican en la web y que se muestra en el proceso de reserva. Los niños menores de 12 años se alojan gratis en nuestros hoteles y apartamentos multiservicio siempre que se comparta habitación con 2 adultos y con un máximo de 2 niños por habitación. En el caso de los apartamentos de régimen solo alojamiento el precio es por apartamento. Marina d’Or se reserva la facultad de solicitar en cualquier momento documentación que acredite la edad del menor. En caso de no poder acreditarse debidamente, se aplicarán las tarifas que a su criterio correspondan. Cunas: en el caso de necesitar este servicio, indíquese al realizar la reserva, para tenerlo previsto a su llegada dado que los hoteles disponen de un stock limitado.

Tarifa Todo Incluido Hoteles: la tarifa del Todo Incluido Hoteles y Apartamentos de Marina d'Or permite disfrutar gratis y sin límites de una gran lista de productos como batidos, granizados, helados, refrescos, aguas, cervezas, licores y combinados de primeras marcas, cócteles y también sandwiches, hamburguesas, embutidos, hot-dogs, snacks, postres... La tarifa todo incluido viene especificada con un precio plus por persona y noche que puedes añadir a tu régimen de Pensión Completa. El Todo Incluido Hoteles y Apartamentos, debe de ser contratado por todos los miembros de la reserva y para todos los días de la estancia. Consultar detalle de lo que incluye en este link: https://www.marinador.com/es/ofertas/todo-incluido-marina-dor.

Tarifa Parques Incluidos: se incluyen entradas a parques. Consultar para cada tipo de reserva en función de adultos y niños, así como temporada las fechas y aperturas de los parques. Las entradas a los parques serán entregadas en la recepción del alojamiento donde haya realizado la reserva.

Tratamientos de belleza gratuitos para más de 6 noches de alojamiento: para reservas de más de 6 noches de alojamiento en Hoteles y Apartamentos Multiservicios son por adulto mayor de 18 años y por estancia, siendo personales e intransferibles y deben ser seleccionados a la llegada a la recepción del hotel. En la misma recepción se informará al CLIENTE de los 20 tratamientos a elegir que se incluyen en esta promoción.

Tarjeta Regalo: para reservas comprendidas entre el 20.06.19 y el 14.09.19 en estancias de 3 a 5 noches se realizará entrega de una tarjeta regalo por valor de 50€ y para estancias de más de 6 noches el valor de la tarjeta regalo es de 100€. Tarjeta válida para compras en los establecimientos designados propiedad de Marina d'Or. A la llegada a la recepción del alojamiento se informará sobre los puntos donde es válido el uso de esta tarjeta regalo.

Se hace constar que alguno de los elementos o prestaciones de servicios incluidos en el alojamiento, pueden ser modificados o cancelados, por motivos de seguridad, operativos, o técnicos, así como por causas meteorológicas o cualesquiera otras causas de fuerza mayor, todo ello de acuerdo con las Normas de Funcionamiento o Reglamentos Internos de cada uno de los servicios incluidos en el alojamiento.



2. PAGO

El CLIENTE deberá abonar en concepto de señal para confirmar la reserva el importe equivalente al 10% del total del precio de su reserva. Este importe viene detallado en euros en el momento de introducir los datos de su tarjeta de crédito o débito en la pasarela de pago.

El importe correspondiente a la totalidad de los servicios contratados, deducido el importe de la señal ya pagada, deberá ser abonado por el CLIENTE, a su llegada al hotel, en el momento de presentación de la factura, mediante dinero en efectivo o tarjeta de crédito.



3. CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA:

El CLIENTE recibirá la confirmación de su reserva vía email una vez realizado el pago del 10%.



4. CONDICIONES DE CANCELACIÓN:

Tarifa Reembolsable: el CLIENTE podrá cancelar los servicios contratados, con derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del depósito para la reserva. En el caso en que la cancelación no se deba a fuerza mayor, el CLIENTE podrá anular abonando las siguientes cantidades a Marina d'Or:

  • Una noche de estancia, si la cancelación se realiza dentro de los 35 días anteriores a la fecha de inicio de la estancia contratada. Estancias entre 20.06.19 y el 14.09.19, del 18.04.19 al 21.04.19 y fin de año.
  • Para estancias en otras fechas, un 25% del total de la reserva si la cancelación se produce dentro de las 48h previas a la fecha de llegada.
  • Toda anulación debe realizarse por escrito. De no presentarse en la fecha contratada, perderá el 100% del total de los servicios contratados, estando obligado al pago del importe total del mismo, abonando en su caso las cantidades pendientes de pago después del pago del depósito de reserva.
  • Los pagos realizados en concepto de penalización por anulaciones no debidas a causas de fuerza mayor, pueden ser utilizados por los clientes como parte de la contratación de estancias posteriores en un periodo de hasta dos años a contar desde la fecha de la reserva.
  • Cesión de la reserva: En el caso en que el CLIENTE no pueda realizar su estancia en las fechas posteriores, éste podrá ceder su reserva a una tercera persona, comunicándolo en el 964 72 72 70 o vía email en info@marinador.com. El cesionario tendrá que reunir los mismos requisitos de tipo de alojamiento y régimen contratado que el CLIENTE.
  • En caso de abandonar el hotel o apartamento antes de la fecha final de la estancia contratada, no se devolverá cantidad alguna.
Tarifa No Reembolsable: el CLIENTE disfrutará de un descuento especial al reservar con antelación. Se cobrará el 100% del total de la reserva. Esta reserva no puede ser ni cancelada ni modificada sin gastos. En caso de cancelación o de no presentación en el hotel, se cobrará un gasto del 100% de la estancia.



5. VALIDEZ:

Las presentes condiciones estarán vigentes hasta el 31.12.2019 o por la publicación de otras posteriores si fuera antes de esa fecha, en cuyo caso serían publicadas en este mismo apartado para conocimiento de los usuarios.



6. CONDICIONES DE CANCELACIÓN:

Conforme las características de los productos o servicios reservados, les informamos que de acuerdo con el artículo 103. I) del RD Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se aplica el derecho de desistimiento al sistema de reservas hoteleras. Sin perjuicio de ello, Marina d'Or ® sí permite la cancelación de las reservas conforme a los requisitos establecidos en el apartado 5. Condiciones de Cancelación.

Marina d'Or ®. Todos los derechos reservados.
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